Obratite se našem timu

Kako možete stupiti u kontakt sa podrškom

Za pitanja o nalogu ili radu na platformi Monitrx Ai, naš tim svakom zahtevu pristupa pažljivo i profesionalno. Podrška je dostupna radnim danima, od ponedeljka do petka, tokom radnog vremena po srednjoevropskom vremenu, a svaki upit razmatramo zasebno. Najčešće se obraćanja odnose na sledeće teme:

• Otvaranje, potvrda identiteta i upravljanje nalogom, uz izmene profila i odabir prihvatljivog nivoa rizika
• Tehnička podrška za platformu i aplikaciju, uključujući proveru poteškoća koje mogu ometati njihovu upotrebu
• Obaveštenja o depozitima, povlačenjima sredstava, rokovima obrade i dostupnim metodama plaćanja
• Objašnjenja u vezi sa alatima, pristupom tržištima, funkcijama zasnovanim na veštačkoj inteligenciji i mogućnostima trgovanja
• Predlozi, zapažanja i povratne informacije koje nam pomažu da platformu dodatno poboljšamo
• Ostala pitanja o nalogu i opšte informacije koje želite da proverite

Podrška i odgovori kad god su vam potrebni

Platforma Monitrx Ai napravljena je da korišćenje bude jednostavno, transparentno i lako za razumevanje od samog početka. Zato pružamo pregledne informacije, praktične prikaze i konkretne odgovore. Možete nam pisati putem obrasca ili e-pošte, dok je telefonska podrška dostupna kada je ponuđena za vaš slučaj. Sigurno rukovanje podacima i pouzdana komunikacija osnova su našeg pristupa korisničkoj podršci.

Imejl adresa:

Poštu pošaljite na adresu: RS

Pošaljite pitanje

Upotrebite bezbedan obrazac u nastavku i opišite situaciju uz što više relevantnih detalja. Odgovor se najčešće šalje u roku od jednog radnog dana, u zavisnosti od složenosti upita. Za tehničke poteškoće koje zahtevaju bržu pomoć, čet podrška dostupna je radnim danima od 9 do 18 časova.

First name

Last name

Email

Phone number

Fax

Submit